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以人民为中心就应走好“网上群众路线”

2018年02月07日 06:38    来源:广西新闻网-广西日报    作者:林 双    编辑:韦仲达

林 双

广西新闻网报道,在自治区两会期间,一个名叫“红豆帮问,为广西发展打Call”的帖子爆红了。它不仅能“打call”还能“吐槽”,在职能部门和网民之间架起沟通的桥梁。

自治区两会期间,一名网友在“红豆帮问”询问:“南宁园博园在展期过后,是否会继续向游客开放?”南宁园博园管理中心迅速回应,“园博园在展期过后将作为城市公园绿地永久保留”,并“机智”地打起小广告,“2018年冬季,欢迎您到南宁看园博,敬请登录官网,搜索关注官博、官微了解更多信息”。此贴瞬间获得诸多网友点赞。

网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网,各级各部门要想暖民心、知民情,类似“操作”不妨更多一些。前不久,针对形式主义、官僚主义的种种新表现,习近平总书记作出重要指示强调,纠正“四风”不能止步,作风建设永远在路上。想要遏制“四风”问题,各职能部门须按照总书记关于“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”的要求,及时转换工作方式,多上网了解民意。

首先,互联网技术已经让商业服务变得极其便利,但在不少群众心目中,某些政府服务还存在“门难进、脸难看、事难办”的情况。要改变这一印象,最好的办法,就是接受“互联网精神”的洗礼。

如今,互联网是群众表达意见的一个重要渠道。职能部门如果重视网络舆情,就能很便捷地了解群众满意什么、不满意什么。红豆社区的“为家乡打call”帖文,目前已收到887条网友的提问。比如,有乡镇网友反映卫生所看病不方便,周末值班医生少;武宣的网友吐槽家门口的国道很烂,群众出行不方便……这些五花八门的问题,涉及民生的各个方面,职能部门如能及时回复,百姓会觉得暖心贴心。

其次,群众对美好生活的需求日益增长,自然会对教育、医疗、交通等公共服务提出更高的要求。既然保障和改善民生是政府工作的重中之重,那么,如何借助互联网实现和群众的有效沟通,找到解决问题的途径,应该成为职能部门的必修课。

“为家乡打call”帖文中群众提出的各种问题,已有64个部门作出回应,做出了良好的示范,这说明不少职能部门已经有了互联网意识。比如,对吐槽基层看病难的网友,自治区卫计委“科普”了我区在改善基层医疗条件方面所做的努力;武宣县公路管理局用数据“摆”出维护公路所做的努力,并说明目前工作面临的困难……解决问题或许需要时间,但及时回应却能够迅速亮明态度、消除误解。

阻击“四风”新表现,应当走好“网上群众路线”。职能部门只有经常上网看看,了解群众所思所需所愿,才能把以人民为中心的发展思想落到实处,才能真正弯下腰、蹲下身去为人民服务。

建设一个美好社会,需要政府、媒体、社会三方共同努力。媒体架设沟通桥梁,社会热心参与,关键是政府部门的态度要更积极一些、步子要迈得更大一点。