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新闻导读

    保护金融消费者权益是维护金融稳定的基础,既关乎银行业健康可持续发展,也事关社会公平正义与社会和谐。当前我国金融消费者权益保护工作已呈现出“政府高度重视、金融机构深入推进、社会广泛参与”的局面。

    作为广西金融市场主体,广西银行业认真贯彻落实相关国家政策、监管规定和行规行约,不断加强消费者权益保护工作,积极履行社会责任,捍卫客户权益,多渠道开展普及金融知识万里行活动,进一步增强金融消费者金融安全意识和权益保护意识,不断提升金融消费者风险识别和防范能力,取得良好的成效。

 

追撵1公里苦劝客户免遭电信诈骗
据了解,该女子姓刘,是一名外地来柳务工者。3月12日,她接到一自称是“上海市公安局陈检察官”的电话,说刘的账户被犯罪分子用于洗黑钱,如刘对他们的工作不配合,则要跨省对其拘捕。从3月13日起,刘便按其指示,通过手机银行从自己一张工行借记卡分两次共转了2.2万元到对方的“安全账户”。接下来几天,刘又按对方的要求,提供了自己名下所有银行卡的卡号、密码,并在名下某银行的信用卡以及工行卡的手机银行上进行多项操作,几次输入对方提供的验证码。当天,她正准备再存8000元现金到对方“安全账户”,被朱丹及时制止了。随后,朱丹帮刘打出她工行卡当月明细,发现其账户前一天有7万元进账,但数分钟后即被转走了,而刘此前对此毫不知情。经过2个多小时逐级汇报,跨行查询得知,原来刘用自己名下一张某银行的信用卡,办理了7万元的信用贷款,前一天 [详细]
 
农行宾阳县支行成功阻止一客户“发财梦”
原来事情经过是这样的:3月5号下午2点多钟,农行宾阳县支行辖属黎塘营业网点的员工们正在有序进行中,突然一位穿着朴素的老大爷神神秘秘地走到网点低柜前,向当班柜员韦鑫同志询问道:“你们行长是谁?我想办张卡接收国家扶贫款,接收国家扶贫款要怎么办理?”。 听到老人这番话,当班柜员感到一头雾水,便认真询问老大爷来领扶贫款的原因来:“老人家,请问您来领什么扶贫款呀?”说完,当班柜员见老大爷从他的包里掏出了一摞资料,说:“我是古辣中心卫生院退休人员,是个老党员,开有一个红色根据地纪念馆,国家要通过你们农业银行给我一笔扶贫款。”这时,为了证明他所说的真实性,老大爷从他那摞资料里取出一张纸质材料递给当班柜员看,只见上面写道:“国家可以按照您的付出及贡献给予补偿,本次文件范本,不允许再扩散,转发文件无效”。当该柜员 [详细]
 
中国银行广西分行积极参与消费者保护工作
近年来,电信网络诈骗日益呈现产业链化、高科技化、多渠道化和蔓延化发展趋势,严重危害人民群众财产安全和合法权益,损害社会诚信和社会和谐稳定,已成为影响群众安全和社会和谐稳定的一大公害。按照党中央、国务院统一部署,人民银行积极响应,迅速行动,针对当前一些电信网络诈骗案件暴露出支付环节存在的问题,于2016年9月印发《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号,以下简称《通知》),从加强账户实名制、阻断电信网络诈骗资金转移主要通道等方面采取20项具体措施,筑牢金融业支付结算安全防线,切实维护社会公众财产安全。打击防范电信网络诈骗是一项长期性、系统性的工作。在这一过程中,还需要社会公众增强防范意识,提高安全支付技能,更好地保护自身财产安全。社会公众要做到: [详细]
 
建设银行“金融消费者权益日”系列宣传之一
金融广告活动与人们的日常生活密不可分,在方便人们获取信息的同时,不法分子也可以利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。根据《中华人民共和国广告法》、《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》、《开展互联网金融广告及以投资理财名义从事金融活动风险专项整治工作实施方案》、《中国人民银行办公厅关于开展金融广告治理工作的通知》等相关法律法规及规范性文件,金融消费者在识别金融广告真实性、合法性时需注意一下几点情况,包括但不限于: [详细]
 
交通银行广西区分行营业部开展金融知识进校园活动
本次宣传教育活动既提高了学生和老师们的金融知识水平和金融风险防范意识,同时也展现了交通银行深入贯彻落实十九大精神和全国金融工作会议要求,切实增强金融消费者的风险识别能力和自我保护能力,为构建和谐安全的消费环境贡献力量。(交通银行广西区分行供稿) [详细]
 
邮储银行广西区分行开展消费者权益日宣传活动
为贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,切实守住金融风险底线,构建和谐的金融消费环境,3月15日,邮储银行广西区分行积极响应人民银行南宁中心支行号召,组织全辖各级分支机构开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动。活动期间,邮储银行广西区分行各级分支机构全体总动员,宣传形式多样化,在营业网点摆放宣传板报、设置宣传栏,发放“金融消费者权益日”宣传手册,利用网点液晶电视播放“金融消费者权益日”宣传片和网点LED显示屏循环播放活动主题、活动口号及宣传标语,摆摊设点、设立咨询台、现场走访及派发金融知识宣传折页等,向金融消费者教授如何正确使用银行卡等金融服务工具、如何防范电信网络诈骗、如何维护自身资金和信息安全、如何防范非法集资及消费者的权利 [详细]
 
关注金融消费者权益 南宁市区联社一直在行动
3月10日,由人民银行南宁中心支行和广西农村信用社主办,南宁市区联社承办的2018年度“3·15国际消费者权益日”大型金融知识宣传活动在南宁拉开帷幕。人民银行南宁中心支行法律事务(金融消费权益保护)处处长黄云丰,自治区联社南宁办事处党委书记、主任王俊彦,自治区联社个人金融部副科长梁业,南宁市区联社党委书记吕享波,党委副书记、主任黄文波,党委委员、副主任周亮参加主会场活动。据悉,本次活动以“权利·责任·风险”为主题,在南宁青秀万达广场设主会场,在南宁市朝阳商圈、华城都市、万秀村、淡村市场和石埠农贸市场同时设置5个分会场,于3月12日至14日在南宁市江西镇、坛洛镇和金陵镇先后设置分会场持续开展“3•15国际消费者权益日”系列金融知识宣传活动。活动主要包括文艺演出、有奖竞猜、金融知识宣讲和咨询服务等内容,旨在向 [详细]
 
北部湾银行分支机构开展“3.15金融消费者权益日”宣传
为进一步贯彻落实“七五”普法规划,加强金融消费者权益保护和风险防范意识,3月15日,广西北部湾银行东盟支行、崇左支行、玉林分行、岑溪北部湾村镇银行等积极参加当地人民银行组织的2018年度“金融消费者权益日”宣传活动。 [详细]
 
民生银行南宁分行深入开展消费者权益日宣传活动
民生银行南宁分行积极响应广西银监局、人民银行南宁中心支行、广西银行业协会“保障金融消费者八项权益,营造良好金融环境”相关文件精神,深入开展"3.15消费者权益保护日"系列活动。民生银行南宁分行深入开展消费者权益日宣传活动 民生银行南宁分行领导对此次活动高度重视。分行为本月的主题宣传活动特别印刷设计新颖,案例真实,内容实用的消保宣传手册,摆放在各营业网点、社区银行,深受广大金融消费者的欢迎。民生银行南宁分行深入开展消费者权益日宣传活动宣传资料以一个个真实的案例、通俗易懂的图文漫画,提醒广大群众保护自己的正当权益。民生银行南宁分行深入开展消费者权益日宣传活动金融普及,从小抓起! 我们特别为小朋友们准备了儿童金融《小狐狸豆豆系列》宣传册。将金融知识融入到卡通漫画当中,深受小朋友们的喜爱!民生银行南宁分行深 [详细]
 
葵花向阳服务升级 招行南宁分行行长当值大堂经理 
“您好,请问您需要办理什么业务?”。这本是每位客户到银行办理业务时,听到的最平凡的一句大堂人员服务语,但3月15日这天,到招商银行南宁分行营业部办理业务的客户却发现了大不同。在前台为他解答疑问的是一位精神抖擞的男士,陈先生心想:平时都是妆容素雅的“小妹”,好像没见过这位大堂经理呢?原来,这是招商银行南宁分行徐忠民行长。徐忠民行长全程面带微笑,热情地接待着客户。在引导台,为客户拿号、介绍业务流程、询问客户业务办理情况、与客户交流服务体验。陈先生表示自己是招行在深圳的老客户了,不过当得知这位大堂经理是分行行长时,他连连称赞,招行的服务真是不一般。葵花向阳服务升级 招行南宁分行行长当值大堂经理 [详细]
制作人员名单:王仕洋 韩定宏 李良 甘慧琴 第6期
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