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广西卢昶年:守诚信,行天下

类别:诚实守信

 

省份:广西

 

时间:2010年11月

 

人物故事:

 

广西福禧达保健食品有限公司董事长卢昶年视诚信为立身做人的根本和企业发展的基本要素,多年来,无论人生如何跌宕起伏,市场如何风云变幻,他都恪守这一信条,不仅走过了人生的一道道坎,企业也得到了空前的发展壮大。 2008年临近春节,卢昶年的广西福禧达保健食品有限公司接到的产品订单特别多,广东的一位经销商下了800件礼盒红枣桂圆莲子羹的订单,要求在春节前10天送到广东。接到订单后,由于红枣原材料库存不足,卢昶年董事长马上派人前往北方采购。刚采购完原材料准备运回时,我国南方大部分地区遭受了特大冰冻灾害,在运输过程中遇到了重重困难。怎么办?假如推迟生产或退单,公司就会失去信誉,假如转用飞机运输,那就没有任何利润,还要赔本。公司请示卢昶年董事长,出差在外的卢董得知情况后,马上指示:赔本也要做,不能失信!次日晚上原料即通过空运回桂林,凌晨1点,专程从南宁赶过来的卢昶年董事长顾不上休息,在飞机场物流出口处和采购员们冒着严寒转运原材料,连夜拉到公司。一同转运材料的采购员们休息了,卢昶年董事长又亲自到生产车间,及时组织员工们加班加点生产。经过几天的努力,终于把800件成品按时交到了客户手中。、

客户是上帝,只有诚心相待,才能赢得市场,赢得客户。为了信誉和声誉,卢昶年董事长总是坚持亲自深入生产第一线和销售第一线指导和督查工作,严把质量关和销售关,要求生产人员从原材料采购到加工到包装出厂,每一道工序都要精益求精,不能马虎。在销售的每一个区域、每一个商场,都亲自走过看过,要求销售人员牢记客户反馈的意见和信息,及时处理和解决出现的问题。2007年11月,深圳的经销商来电告知,公司生产的凉茶内包装袋有些变型,不够美观,部分客户因此怀疑产品有质量问题。接到情况汇报后,卢昶年董事长亲自赶往深圳进行了解调查,发现有小部分内包装袋确实有问题,但产品质量上没有问题。他马上电告已发往全国各地的同类同批产品全部召回,进行开包检查,重新包装。这一次虽然损失了30多万元,但挽回了公司的声誉和信誉。 由于诚信经营,卢昶年董事长和公司在行业和原材料、销售商中口碑极好,公司很快在市场站稳了脚跟,并迅速发展壮大。

2006公司通过了IS09001—2000、HACCP质量安全管理体系认证,同年被评定为荔浦县首批食品安全信用体系建设试点食品生产企业守信企业;2008年,公司获广西壮族自治区和桂林市价格诚信单位、桂林市工业发展先进单位、桂林市农业产业化重点龙头企业、桂林市重点工业企业;2009年,公司又获得桂林市行业十佳诚信单位,卢昶年获全市诚实守信道德模范。

 

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