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妙用旅游APP 北部湾“说游就游”

    南国早报见习记者 李杨 钟小启

    动动手指就能安排一次说走就走的旅行,不带现金还能吃喝玩乐一圈?在人手一部智能手机的移动时代,以前那些看似不可能的事情,都成为了现实。不仅携程、去哪儿、艺龙等在线旅游大佬通过APP抢占旅游市场,钦北防本地APP也达到十多个,竞争日趋白热化。

    近日,“中国东盟第一站”APP发布上线,防城港市旅游局作为合作伙伴全力配合。但在全国性在线旅游APP的大力夹攻下,本土旅游APP尚未寻找到良性的盈利模式,要走的路还很漫长

    1   “掌上旅游”席卷北部湾

    从西安来北海旅游的马洁是一名旅游达人。从大一就开始旅游的她,已经游历了大半个中国。智能手机及旅游APP的普及,让她非常青睐自助旅游的方式。马洁说,以前自助游就是看看攻略,等到了旅游地,才能解决住宿、吃饭、线路问题。旅游迷路过、露宿过,也花过不少冤枉钱,但现在上飞机前,就能通过APP订好酒店、门票、安排好旅游线路,十分便利。

    本地居民也感受到了通过旅游APP出行的便利,家在钦州的“80后”张明,以前旅游多数是传统方式,跟着旅行社就出去了,去到景点走马观花,玩得不尽兴。如今在线旅游免除了张明的后顾之忧,“虽然要自己来安排麻烦了点,但动动手指头也不是什么难事儿,网上支付很方便,甚至不带钱都可以吃喝玩乐一整圈。”张明说。

    携程旅行网华西区(包括广西、四川等省区)公共事务部经理陆杨表示,现在智能手机普及率高,旅游APP发展态势很好,预订便捷、支付方便,随时随地不受地域、空间限制,是未来旅游市场的一大趋势。目前,通过携程来钦北防旅游的客户,50%都通过手机预订。

    2  “APP游”被业界看好

    南国早报记者搜索携程、艺龙、去哪儿、途牛等软件的APP看到,关于北部湾的旅游信息非常全面。而大型的团购网站如美团、大众点评等APP,虽然不专攻旅游市场,但也能通过酒店、餐饮、景区门票及旅行社旅游产品等的团购,分到了一杯羹。

    值得注意的是,北部湾本土APP近年来也如雨后春笋般冒出,有“北海旅游”、“掌上钦州”、“掌握北海”、“中国东盟第一站”、“美丽防城港”等十几个有关旅游的APP。本地旅游APP的宣传力度也不小,二维码及形象广告遍布电影院、KTV、商场等年轻人密集的场所。

    “掌上钦州”运营总监俞华看好本土APP的前景:“我们APP从2014年3月上线运行,目前用户下载量达到了15000多次,单日最高下载量823次。下一步将加强对景点的推介,比如增加一些引人入胜的游记、发布一些经典照片等,我们也将争取在钦州各景点开通在线优惠预订门票功能。”

    据介绍,二三线城市是今后旅游电商大佬的拓展方向。途牛旅游网CEO于敦德在某行业论坛上表示,目前途牛正在朝二三线城市发力,在这里,跟团游是主流消费方式,而途牛的跟团游项目优势明显。

    陆杨认为钦北防市场还有巨大的潜力:“现在我们的客户60%来自华东、华北、华南,华西地区开发力度不够,今年携程将加大对华西地区二三线城市的开发力度,钦北防也有无限的潜力。”

    3   不同APP各有各优势

    不少受访的“掌上游”一族表示,虽然北部湾本地APP更接地气,对本地特色和景区介绍得更加细致,但无论是在画面的精美程度、使用的便捷程度上,都不及一些全国性著名的旅游APP。

    记者在“掌握北海”APP上看到,这里仅是对旅游资源进行简单的罗列;“掌上钦州”虽然设置了吃喝玩乐的内容,但还是以新闻为主,游客关心的优惠信息则较少;上周刚刚上线的“中国东盟第一站”,虽然有特价酒店、免费景点等促销活动,但涉及本地酒店的促销信息仅有两个,难以与动辄数十条信息的知名旅游APP相媲美。

    陆杨认为本地APP在很多方面难以与全国性旅游网站APP抗衡,“主要在于资源的整合力度、采购能力、打包能力都不够强,而且服务肯定弱于大型全国性在线旅游网站APP,旅游过程中变数较大,客人要改酒店、要改票的事情常有发生,本土APP容易跟不上。”

    针对本土APP以上软肋,“掌上钦州”运营总监俞华分析,首先是拓展成本较大,如“掌上钦州”拓展动车、快班购票功能就存在一定困难,需要购买接口,而一个接口需花费4万~5万元;另一方面,由于知名旅游APP优势明显,因此本地APP短时间内难以获得景区或者旅行社的重视,因此在资金投入上“后劲不足”。

    “中国东盟第一站”APP项目经理陈逸才表示,APP最大的特点是不需要在电脑互联网面前,就能够找到各种旅游咨询的信息,但如何与传统旅行社旅游的模式结合在一起依然存在很多的困难。

    4  开拓深度游成关键

    家住北海的方媛希望本地的主流媒体能够牵头研发生活旅游类APP,她认为,主流媒体资源多、信息多,可以更好地整合资源,例如目前大热的“南国微生活”的形式不错,如果能推出APP的话就好了。

    据了解,目前南国早报即将推出大型新闻服务性APP,其中包含大量旅游信息。业内人士预计,这也将为北部湾本地旅游APP行业注入强心剂。

    在俞华看来,本地APP的前景在于深耕本地市场,“我们会考虑与北部湾各知名景点和商场联合,推出一些适合钦州本地游客的项目和服务”。例如“掌上钦州”,不仅可购买到优惠门票,还可获得商场的购物优惠等。

    “中国东盟第一站”之后的重点是开发深度游,陈逸才介绍,市民平时在网上查询防城港的景点和酒店,都是比较大的景点。事实上,一些小众的景点也颇具吸引力,但这些在一般的网站上查询不到。陈逸才说,结合这些小景点、特色美食、酒店形成优惠套餐,吸引更多本地市民和外地市民去旅游。“花最少钱,玩最开心,拓展自己APP用户量的同时,也可以开发更多防城港旅游特色,促进防城港旅游的发展”。

    主管部门对于APP的重视,也是本地旅游APP快速成长的关键。此次防城港市共投入了8万元的经费对“中国东盟第一站”APP进行研发。防城港市旅游局市场科负责人介绍,此举是为了顺应智能化、信息化的旅游业发展趋势,加快防城港市智慧旅游建设步伐,打造全市旅游电子商务平台。

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