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会展中心志愿者服务点:用诚挚的心服务两会一节宾客

会展中心志愿者服务点:用诚挚的心服务两会一节宾客

志愿者在为市民提供咨询服务。广西新闻网实习生  刘璧仪 摄

会展中心志愿者服务点:用诚挚的心服务两会一节宾客

志愿者热心为市民和八方宾客指路。广西新闻网实习生  刘璧仪 摄

    广西新闻网南宁10月25日讯(记者刘洋 实习生刘璧仪)“您好,请问需要什么帮助吗?”“我想知道怎么从会展中心到市中心?我刚参观完中国-东盟博览会,想到南宁的市中心转转看。”“我用地图指给您看,您会就清楚了。”会展路口,一位志愿者正在热情地为前来问路外地宾客指路。10月23日中午,记者走访了会展路口的志愿者服务点了解志愿者们的工作情况。

    今年“两会一节”对志愿者的服务项目进行了精心的设计,除保留了原有的交通指路、咨询、翻译等服务外,还增设城市文明宣传、应急医疗、交通劝导等服务项目。作为距离会展中心最近的一个服务点,会展路口服务点要接待的客流量比其他服务点要大得多,这里的志愿者们显得格外忙碌。记者采访时正值中午,天气十分炎热,但志愿者们对宾客们的咨询始终是面带微笑,一一耐心回答。

    为营造“人人争做志愿者,处处和谐奉献爱”的氛围,今年“两会一节”期间,城市志愿者服务点还特别推出了“一日志愿服务体验”活动,让市民们可以亲身体验城市志愿者的快乐和辛劳。从19日起,会展路口志愿者服务点陆续接到了将近50名热心市民的报名。主办单位每日从报名者中挑选2至3人作为体验者,与志愿者一起在服务点内为市民和宾客提供各种服务。

    来自南宁新东方外语学校的刘小姐就是当日的“一日志愿服务体验”的体验者之一。据了解,她已经连续三天主动来到该服务点当市民体验者,帮助和指导其他志愿者们用外语为外国宾客提供服务。刘小姐表示:“由于咱们这个会展路口服务点最接近会展中心,遇到的外国宾客前来咨询的情况是最多的。我有外语特长就多过来帮帮忙,希望让外国客人更好地了解我们的两会一节和我们这座城市。”另一位体验者小吴则是一位大学生:“当初招募志愿者我错过了,心里一直觉得很遗憾。后来知道今年有一日志愿者的体验活动,就赶紧报名了。即使只是做一天,还是圆了我当志愿者的心愿,我觉得很开心。”

    由于24日是会展中心的公众开放日,服务点要接待和服务的人流量比较多,志愿者的工作也更繁忙。对此,他们已做好心理准备:“公众开放日也是我们作为志愿者在这里为公众服务的最后一天。我们一定会尽全力做到最好。”志愿者们信心满满地回答。

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